近期,《中國(guó)集郵報(bào)》相繼刊發(fā)了筆者所撰的《集郵專(zhuān)賣(mài)店不能徒有虛名》、《網(wǎng)絡(luò)集郵周豈能淪為“賣(mài)貨周”》兩篇稿件,直指福建泉州郵政集郵部門(mén)長(zhǎng)期存在的不作為、亂作為的現(xiàn)象,引發(fā)了一些集郵者的共鳴,但也遭到了泉州市集郵部門(mén)主要負(fù)責(zé)人的惡意抹黑和無(wú)端指責(zé),這也是筆者多年與之接觸中,所習(xí)以為常的。
泉州市作為福建省的“集郵大市”,自改革開(kāi)放后恢復(fù)集郵活動(dòng)以來(lái),一代代泉州集郵人深挖集郵資源,開(kāi)展多樣化的集郵活動(dòng),激發(fā)內(nèi)在集郵活力,在集郵部門(mén)和集郵愛(ài)好者共同努力下,各項(xiàng)集郵事業(yè)取得了豐碩成果,成為八閩集郵的一面旗幟。然而,自2014年泉州市集郵部門(mén)主要負(fù)責(zé)人變動(dòng)之后,幾代人集郵人苦心努力得來(lái)的良好集郵生態(tài),正被一步步破壞和踐踏,集郵者的幸福感也隨之日漸消退。

很長(zhǎng)一段時(shí)期以來(lái),中國(guó)集郵總公司發(fā)行的一些優(yōu)質(zhì)的郵品,如郵票大版冊(cè)、含有特供郵品的專(zhuān)題冊(cè)、甚至新近發(fā)行的“封中封”等產(chǎn)品,都很難在泉州市區(qū)各大集郵窗口公開(kāi)銷(xiāo)售,卻而代之的是各種郵品套餐組合。根據(jù)筆者長(zhǎng)期觀察與調(diào)研發(fā)現(xiàn),只要該郵品有一絲漲價(jià)的空間,便很難逃脫泉州市集郵部門(mén)的截留,即便一些特供郵品得以出現(xiàn)在窗口銷(xiāo)售(如近兩三年的歷史人物題材小型張四連張等),多數(shù)已是不被市場(chǎng)所看好的產(chǎn)品。雖然,這并未觸及郵政法規(guī),但這種在經(jīng)濟(jì)利益面前,罔顧國(guó)企擔(dān)當(dāng)與責(zé)任的行徑,丑態(tài)畢露。
泉州市集郵部門(mén)總愚以為集郵者“人傻錢(qián)多”,卻忘了集郵者通常也是會(huì)“用腳投票”的。如此一來(lái),泉州市區(qū)各大集郵網(wǎng)點(diǎn)除了新郵發(fā)售日以外,顧客少了,人氣淡了,門(mén)庭冷落成為了常態(tài)。
其次,對(duì)于群眾的呼聲和意見(jiàn),泉州市集郵部門(mén)個(gè)別負(fù)責(zé)人經(jīng)常置若罔聞,我行我素,官不大架子卻很大。以每年生肖郵票發(fā)行活動(dòng)為例,連續(xù)多年現(xiàn)場(chǎng)群眾均向在場(chǎng)的集郵部門(mén)負(fù)責(zé)人提出工作建議,但均未見(jiàn)采納,直接導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)插隊(duì)情況嚴(yán)重,致使一些早到老實(shí)排隊(duì)的集郵者吃了虧。
筆者認(rèn)為集郵部門(mén)對(duì)于集郵者處于善意的批評(píng)和互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督,不論是和風(fēng)細(xì)雨的還是忠言逆耳的,不僅要?dú)g迎,而且要認(rèn)真研究和吸取。而不是總將輿情視為為洪水猛獸,動(dòng)不動(dòng)就想刪帖封帖堵塞言論;也更不能如同駝鳥(niǎo)一樣,把頭埋進(jìn)沙里,掩耳盜鈴,裝作什么都沒(méi)有發(fā)生,什么都沒(méi)有看見(jiàn)。只要行得端走得正,心里無(wú)私天地寬。
常言道,群眾利益無(wú)小事。作為一家百年央企,長(zhǎng)期以來(lái)人民群眾對(duì)中國(guó)郵政有著極高的信任和質(zhì)樸的情懷。新時(shí)代,“人民郵政為人民”不能淪為一句冠冕堂皇的呼號(hào),更應(yīng)該成為央企黨員干部踐行“四個(gè)意識(shí)”的試金石和檢驗(yàn)“兩個(gè)責(zé)任”的重要標(biāo)尺。作為一個(gè)有社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?shù)难肫?,必須要有講政治的高度和覺(jué)悟,樹(shù)立正確業(yè)績(jī)觀,忠實(shí)履行政治責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任,滿(mǎn)足新時(shí)代人民群眾用郵需求。否則,作為相對(duì)弱勢(shì)的普通集郵者群體,他們的利益又如何得到應(yīng)有的維護(hù)和保障呢?
事實(shí)證明,集郵部門(mén)與集郵者是一對(duì)共生共榮的關(guān)系,但處理好這對(duì)關(guān)系需要集郵部門(mén)拿出足夠的誠(chéng)意,具備適當(dāng)讓利集郵者的胸懷,才能使之間的關(guān)系朝著和諧、愉悅的方向發(fā)展。文:倪俊峰
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